1. Quel est l'avantage du bouchon Clean Grip ?
    Bouchon Clean Grip
    Ne vous salissez plus les mains en manipulant le réservoir lors du remplissage grâce au bouchon Clean Grip . Opération mains propres garantie !
  2. Qu'est-ce qu'un système de combustion Turbo ?
    Système de combustion Turbo
    Les poêles Turbo sont les seuls au monde à fonctionner avec le double système de combustion breveté. Grâce à l'efficace brûleur Turbo, le poêle atteint la température souhaitée à vitesse grand V et peut s'utiliser partout dans la maison. Ce système de combustion Turbo breveté produit une combustion pratiquement inodore et un rendement de combustible proche de 100%. Après une première combustion à 800 °C, un supplément d'oxygène est ajouté dans le foyer du haut pour optimiser la combustion à 1.200 °C.
  3. Qu'est-ce qu'un système de combustion Laser ?
  4. Quelle est la différence entre un poêle à système de combustion Laser et un poêle à système de combustion (Turbo) Control ?

    Seuls les poêles Laser fonctionnent grâce à un système électronique perfectionné : le système de combustion Laser. Deux détecteurs de flammes assurent une combustion propre et sûre, avec une température précise, réglable au degré près. En utilisant le combustible adapté, les risques de panne de l'appareil sont réduits à un niveau minimum. Ceci, grâce notamment à un filtre à combustible unique en son genre et à la fonction auto nettoyante du brûleur. Les poêles Turbo de Zibro sont les seuls au monde à être doté du double système de combustion breveté. Grâce à l'efficace brûleur Turbo, le poêle atteint la température souhaitée à vitesse grand V et peut s'utiliser partout dans la maison. Ce système de combustion Turbo breveté produit une combustion pratiquement inodore et un rendement de combustible proche de 100%. Après une première combustion à 800 °C, un supplément d'oxygène est ajouté dans le foyer du haut pour optimiser la combustion à 1.200 °C.

  5. Les convecteurs à combustible liquide sont-ils sûrs ?

    Tous les poêles à pétrole sont certifiés CE et NF et sont testés par le LNE (Laboratoire National d'Essais) et certifiés par CERTITA.  Les poêles sont dotés d'un bouton d'arrêt d'urgence et d'une sécurité anti-renversement. En cas de ventilation insuffisante, le poêle s'éteint automatiquement. Les poêles Zibro sont tous garantis 4 ans. Une longévité assurée signée Zibro.

  6. Lorsque le poêle est éteint, le brûleur dégage-t-il une odeur ?

    Un poêle diffuse toujours une légère odeur pendant 1 à 2 minutes, au moment de l'allumage, du fait que le poêle n'atteint pas immédiatement la température de 1200 °C. L'odeur se produit également à l'extinction, car les gaz restants ne sont pas brûlés. Si cette odeur vous gêne, il suffit d'aérer quelques instants la pièce.  Enfin, lors de sa toute première utilisation, le poêle dégage une odeur de 'neuf' qui s'estompe rapidement.

  7. Un convecteur à combustible liquide a-t-il besoin d'électricité ?

    Il faut distinguer deux grandes familles de poêles à pétrole.

    1. Les poêles de la gamme "Laser" qui nécessitent une alimentation électrique pour leur gestion électronique (allumage, programmation de la température, de la mise en route ou de l'arrêt de l'appareil, Fuzzy Logic.....).
    2. Les poêles à mèches (à flamme ou laminaire) qui sont autonomes (seules 4 piles sont necessaires pour l'allumage de l'appareil).
  8. Comment changer la mêche d'un convecteur à mêche ?

    La liste des mèches avec leur numéro est disponible ici. Si le type de votre poêle n'est pas mentionné, contactez nous. Pour remplacer la mèche, consultez le manuel d'utilisation. Si vous n'avez pas de manuel à disposition, cliquez ici. Tous les manuels peuvent être téléchargés ici. 

  9. Que faire lorsque le poêle indique une panne ?

    Pour éviter des frais inutiles, lisez d'abord soigneusement le manuel de l'appareil. La panne est peut-être simple à résoudre sans nécessiter l'aide du revendeur. Si le manuel n'offre aucune solution, contactez le revendeur. Les défauts sont résolus gratuitement dans la période de garantie, à l'exception des pièces soumises à une usure normale.

  10. À quoi sert le mode Booster ?
    Mode Booster
    Le mode Booster fait en sorte qu'en cas de grand froid dans la pièce (10°C inférieurs à la température demandée), l'appareil se met en mode maximal les premières minutes afin d'atteindre rapidement la température souhaitée.
  11. Un convecteur à combustible liquide peut-il rester allumé dans une pièce vide ?

    La combustion des poêles est très sécurisée. Zibro conseille cependant par prudence de toujours éteindre le poêle lorsque personne ne se trouve dans la pièce : vous éviterez de plus des dépenses d'énergie inutiles. La puissance de chauffe des poêles à pétrole est telle que vous atteindrez très rapidement la température voulue en le rallumant à votre retour!

  12. Peut-on utiliser un convecteur à combustible liquide comme chauffage principal ?

    Ces poêles sont utilisés comme chauffage principal dans les pièces où il n'y a pas de chauffage central. Ces poêles n'ont pas de phase de préchauffage et sont donc immédiatement prêts à l'emploi. Ils ne nécessitent ni évacuation extérieure ni conduits d'évacuation. Ils nécessitent comme tout autre chauffage une ventilation suffisante. Les poêles peuvent tout à fait être utilisés comme chauffage principal lors des intersaisons. En chauffant de façon ciblée, vous pouvez réduire considérablement votre facture de chauffage.

  13. Pourquoi doit-on ventiler la pièce lorsque le convecteur à combustible liquide est allumé ?

    Toute combustion nécessite de l'oxygène.

    Tous les systèmes de chauffage nécessitent une ventilation suffisante car l'appareil de chauffage utilise l'oxygène de la pièce pour sa combustion. En ventilant normalement, le volume d'oxygène présent est suffisant. Dans le cas contraire, le dispositif électronique de sécurité de votre convecteur éteint automatiquement l'appareil. Pour une combustion sûre garantie.

  14. Comment gérer son chauffage pour qu'il soit moins cher ?

    Avec un chauffage central programmé à une température de 17-18° C (suffisante dans les chambres), un chauffage d’appoint vous permet de bénéficier d’une température de 20-22° C dans les pièces à vivre, pour réduire vos dépenses de chauffage. Parce que ce sont ces quelques degrés supplémentaires (entre 18° et 22° C) qui coûtent le plus cher avec un chauffage central, les convecteurs mobiles vous permettent de concentrer la chaleur dans la pièce dans laquelle vous vous trouvez, pour un confort optimal et des économies d’énergie.

    À noter, une température diminuée de 1° C, c’est 7 % d’économie sur votre facture de chauffage central

  15. Pourquoi l'appareil est-il équipé d'une extinction automatique ?

    Le dispositif d'extinction automatique permet l'arrêt de l'appareil dans diverses situations : en cas de renversement, de manque d'aération, de mauvaise combustion ou encore en cas de dysfonctionnement de l'appareil.

    Ceci garantit une utilisation en toute sécurité.

  16. Comment stocker au mieux un convecteur à combustible liquide ?

    Faites brûler la totalité du combustible présent dans le poêle, puis rangez-le dans un endroit à l'abri de la poussière. Si possible dans son emballage d'origine. Un éventuel reste de combustible ne peut pas être utilisé à la saison suivante. Consultez les règles locales en vigueur pour savoir où déposer le combustible (déchet chimique). À chaque nouvelle saison, utilisez toujours un nouveau bidon et consultez le manuel. Si vous n'avez pas de manuel à disposition, cliquez ici pour télécharger le manual.

  17. Quelle est la durée de la garantie d'un convecteur à combustible liquide ?

    Tous nos poêles à pétrole ZIBRO bénéficient d'une garantie de 4 ans, et ce même si la notice n'indique que 2 années. Conservez précieusement votre preuve d'achat qui vous sera demandée en cas d'intervention.
     

  18. Un convecteur à combustible liquide produit-il beaucoup d'humidité ?

    Toute combustion produit de l'humidité.

    Mais ce taux d'humidité est limité et s'évacue normalement avec une ventilation suffisante. L'humidité présente dans la pièce disparaît également grâce au chauffage.

  19. Comment transporter au mieux un convecteur à combustible liquide ?

    Pour éviter que votre poêle ne fuit pendant le transport, respectez les précautions suivantes :
    - Laissez d'abord refroidir le poêle.
    - Retirez le réservoir du poêle et le filtre à combustible. Ce dernier peut goutter un peu, prévoyez un chiffon.
    - Conservez le réservoir et le filtre à combustible hors du poêle.
    - Enfoncez le bouchon de transport à l'emplacement du filtre à combustible. Appuyez fortement.
    - Transportez toujours le poêle à la verticale.

  20. À quoi sert le dispositif anti-renversement ?
    Dispositif anti-renversement
    Ce dispositif éteint automatiquement l'appareil lorsque ce dernier menace de basculer. L'écran de votre appareil indique alors E5. Ce système garantit une utilisation en toute sécurité.
  21. À quoi sert la sonde thermique ?
    Sonde thermique
    La sonde thermique mesure la température ambiante et assure le maintien de la température programmée.
  22. À quoi sert un détecteur de présence ?
    Détecteur de présence
    Grâce au détecteur de présence, votre appareil diminue sa puissance automatiquement si aucune présence n'est détectée dans la pièce pendant 10 minutes. Il augmente sa puissance dès qu'une présence est à nouveau détectée. Ce mode de fonctionnement permet jusqu'à 12% d'économies! Cette option peut être bien sûr désactivée pour chauffer par exemple une pièce vide.
  23. À quoi sert la sauvegarde de la programmation ?
    Sauvegarde programmation (10 min.)
    La mémoire interne de l'appareil garantit la sauvegarde des réglages de l'appareil en cas de coupure de courant.
  24. À quoi sert le bouton d'arrêt d'urgence ?
    Bouton arrêt d'urgence
    Le bouton d'arrêt d'urgence permet d'éteindre immédiatement l'appareil, d'une seule pression sur le bouton.
  25. À quoi sert le programmateur 24h ?
    Programmation journalière
    La programmateur 24h permet de programmer l'appareil pour 1 jour. Pour qu'il puisse fonctionner même si l'utilisateur est absent.
  26. À qui sert le ventilateur ?
    Auto régulation ventilation
    Le ventilateur permet de diffuser rapidement la chaleur dans la pièce.
  27. À quoi sert un Weektimer ?
    Weektimer
    Le Weektimer permet de programmer l'appareil durant 7 jours, avec 3 mises en marche et arrêt par jour. Pour un chauffage confortable et au juste coût sans gaspillage d'énergie!
  28. À quoi sert le dispositif E-Guard ?
    E-Guard
    Le dispositif E-Guard émet un signal lorsqu'une ventilation s'impose. Si personne ne réagit au signal, l'appareil s'éteint automatiquement dans les 10 minutes. Le système garantit la bonne qualité de l'air dans la pièce et évite les émissions trop importantes de CO2.
  29. Quel est l'avantage du mode Save ?
    Mode Save
    En mode Save, l'appareil ajuste en permanence la température : il s'arrête automatiquement si la température de la pièce est supérieure de 3°C et se remet en route de lui-même si elle est inférieure de 1°C à la température programmée. Le combustible est utilisé de façon optimale et les frais de chauffage baissent!
  30. À quoi sert la fonction hors gel ?
    Fonction hors gel poêle
    La fonction hors gel permet de maintenir la température ambiante à au moins 6 degrés. Lorsque cette température minimum est atteinte, l'appareil s'enclenche automatiquement pendant un instant.
  31. Un convecteur à combustible liquide doit-il être entretenu périodiquement ?

    Ces poêles nécessitent un entretien minimum. Nettoyez chaque semaine le filtre à air et la grille du ventilateur à l'aspirateur. nettoyez la grille avec un chiffon humide. Nettoyez le filtre à air à l'eau savonneuse. Le filtre à air doit être parfaitement sec avant d'être remis en place. Contrôlez régulièrement le filtre à combustible.

  32. Qu'est-ce qu'un ioniseur ?
    Ioniseur
    L'ioniseur ajoute des éléments positifs à l'air ambiant en diffusant des ions négatifs. Ceci paraît contradictoire, mais les ions négatifs sont indispensables à un air naturellement vivifiant. À l'intérieur, l'air ambiant manque souvent d'ions négatifs, ce qui peut causer maux de tête, vertiges et pertes de concentration. L'ioniseur aide à rétablir l'équilibre naturel de l'air, en lui rendant sa vitalité, pour un climat de bien-être.
  33. Quel est l'avantage de la sécurité enfant ?
    Sécurité enfant
    La sécurité enfant permet de verrouiller les touches de commande de l'appareil. Il peut être donc installé sans souci dans une pièce où vivent des enfants.
  34. Qu'est-ce que Fuzzy Logic ?
    Technologie Fuzzy Logic
    Grâce au système Fuzzy Logic, la pièce est chauffée à l'heure et à la température programmées. Ce système de gestion électronique calcule à l'aide du programmateur, à quel moment l'appareil doit se déclencher pour que la température de la pièce soit atteinte à l'heure programmée. Fuzzy Logic sélectionne en plus le niveau de combustion le plus efficace. Si l'appareil est doté d'un Weektimer, celui-ci peut être programmé 7 jours à l'avance.
  35. Quel est l'avantage du nouveau mode Save (+8%) ?
    Nouveau mode Save (+8%)
    Le nouveau mode Save ajuste encore plus précisément la température programmée et génère ainsi jusqu'à 8% d'économie d'énergie! En activant le mode Save, dès que la température ambiante diffère de celle qui est programmée, l'appareil enclenche automatiquement une autre vitesse de combustion. La température est ainsi régulée au plus juste pour plus de confort et d'économies.
  36. À quoi sert la touche Extension ?
    Fonction Extension
    Lorsque votre réservoir est presque vide, votre appareil vous l'indique par un signal sonore : vous disposez alors de 10 minutes avant l'arrêt de l'appareil et un compte à rebours s'effectue sur l'afficheur numérique. En activant la fonction Extension, vous bénéficiez de 50 minutes supplémentaires ! En effet, l'appareil se met en mode réduit pour consommer le moins possible de combustible.
  37. Quel est l'avantage d'un dessus tempéré?
    Dessus tempéré
    Grâce au dessus tempéré, le plateau supérieur de l'appareil ne chauffe pas au delà de 105°C.
  38. Quel est l'avantage d'un réservoir doté d'une soupape anti-écoulement ?
    Soupape anti-écoulement
    La soupape anti-écoulement permet d'éviter tout écoulement du combustible lorsqu'on soulève le réservoir.
  39. Quel est l'avantage d'un système anti-odeur ?
    Système anti-odeur
    Le système anti-odeur évite que la dernière goutte de combustible tombe dans la cambre de combustion lorsqu'on éteint l'appareil. Car c'est la combustion incomplète de cette dernière goutte qui peut générer une mauvaise odeur.
  40. À quoi sert un connecteur Weektimer ?

    Un Weektimer externe peut être installé sur l'appareil si ce dernier est équipé d'un connecteur prévu à cet effet. Le Weektimer permet de programmer l'appareil durant 7 jours, avec 3 mises en marche et arrêt par jour. Pour un chauffage confortable et au juste coût sans gaspillage d'énergie!

  41. Quel est l'avantage d'une longueur de la mêche ajustable ?

    En ajustant la hauteur de la mèche du poêle Zibro, on l'utilise dans sa totalité. Ce système de position 1-2-3 est unique et permet de prolonger la durée de vie de la mèche. Le remplacement ne se fait que tous les 3 à 5 ans, alors qu'une mèche sans réglage doit être changée tous les ans.

  42. Quel est l'avantage d'un brûleur autonettoyant ?

    Grâce à son principe autonettoyant, le brûleur assure une combustion plus sûre et une longue durée de vie de l'appareil.

  43. Que signifie la norme NF ?
  44. Que signifie la norme GS ?
    Certifié GS
    Les appareils sont testés par des instituts normatifs reconnus et dotés de la norme CE. La norme GS (Geprüfte Sicherheit = sécurité testée) garantie par SGS est un certificat connu et respecté qui indique que le produit est conforme aux normes GS de sécurité et de qualité. Le logo GS de SGS assure l'utilisateur que le produit est testé et certifié selon la convention allemande GPSG (Geräte- und Produktisicherheitgesetz = Convention sur les produits et les appareils). Le logo GS de SGS peut être utilisé sur des produits seulement s'il est accompagnés d'un certificat GS validé par SGS.
  45. Quel est l'avantage d'une évacuation ?

    Évacuation verticale
    Ce modèle est à faire installer en sortie verticale par un installateur agréé qui vous conseillera lors d'une pré-visite, pour le raccordement et le tubage necessaire à une bonne installation.
  46. Qu'est-ce que le poêle Laser FF ?

    Ce poêle à pétrole est relié à l'extérieur par un conduit, ce qui permet une combustion sans odeurs. Cet appareil nécessite de percer un mur extérieur afin d'y aménager le tuyau d'évacuation. Ce poêle n'est donc pas mobile.

  47. Qu'est-ce qu'un poêle à granulés de bois (également appelés pellets ) ?

    Zibro vous propose aujourd'hui un produit novateur, qui allie écologie, technologie et économie : le poêle à pelets ou granulés de bois.

    Ce poêle utilise des granulés de bois qui sont fabriqués sans additif à partir de chutes et/ou sciures de bois compressés. Ces poêles allient écologie et technologie et ont une efficacité thermique bien plus élevée que les poêles à bois traditionnels (jusqu'à 91% !).