Code erreur : que faire?
Votre poêle électronique s'arrête et vous indique un code erreur. Consultez la liste ci-dessous avant de ramener votre poêle à votre magasin.
Si votre poêle affiche :
E0 : votre poêle surchauffe et la sécurité électronique arrête le poêle pour votre sécurité.
Plusieurs raisons possibles :
- Une coupure de courant ou une micro coupure a provoqué l’arrêt du poêle. Il vous suffit de remettre en route votre poêle.
- Vérifiez les grilles de ventilation situées à l’arrière et/ou sur les côtés. Si la poussière s’est accumulée dessus, la ventilation est insuffisante. Il vous suffit d’aspirer les grilles.
E5 : la protection anti-renversement a provoqué l’arrêt du poêle pour votre sécurité.
Plusieurs raisons possibles :
- Votre poêle a été bousculé par erreur. Il suffit de l’éteindre et de le rallumer
- Votre poêle est posé sur un carrelage inégal et n’est pas stable. Déplacez votre appareil et positionnez-le sur un sol d’aplomb.
E7 : la température ambiante est trop élevée.
Plusieurs raisons possibles :
- La température de la pièce est supérieure à 28°C. Pour votre sécurité, le poêle s’arrête automatiquement.
- Votre appareil est positionné en plein soleil et la sonde de température perçoit une température trop élevée. Evitez le soleil direct sur l’appareil.
E11 : l’aération de votre pièce est insuffisante.
Plusieurs raisons possibles :
- Votre poêle est installé trop près du mur. Suivez les instructions de votre manuel et positionnez votre appareil en laissant suffisamment d’espace pour que l’air circule.
- Votre pièce n’est pas suffisamment ventilée : aérez votre pièce ou installez des grilles d’aération sur vos fenêtres afin d’assurer un renouvellement d’air indispensable au bon fonctionnement de votre appareil.
Placement correcte d’un poêle à pétrol
Quel que soit le modèle, vous devez toujours prévoir une pièce de volume minimale afin d’utiliser le poêle en toute sécurité. Aérez toujours suffisamment. Voire aussi dans votre mode d’emploi.
Placez le poêle sur une distance assez grande des murs, draperies et meubles. Laissez au minimum une distance de 1m50 devant le poêle. L’espace au-dessus du poêle doit-être complètement libre (voir figure).
Quel que soit le modèle, vous devez toujours prévoir une pièce de volume minimale afin d’utiliser le poêle en toute sécurité. Aérez toujours suffisamment. Voire aussi dans votre mode d’emploi.
Placez le poêle sur une distance assez grande des murs, draperies et meubles. Laissez au minimum une distance de 1m50 devant le poêle. L’espace au-dessus du poêle doit-être complètement libre (voir figure).
- NE PAS exposer le poêle à la lumière solaire directe (auprès d’une fenêtre).
- NE PAS placer le poêle dans un courant d’air.
- NE PAS placer le poêle sur un sous-sol qui peut devenir chaud (plus de 26°C). Placez le poêle sur un sous-sol frais ou éventuellement sur un chariot à roulettes de zibro (accessoire supplémentaire).
- NE PAS placer le poêle auprès d’une autre source à chaleur.
Garantie
Votre poêle ne fonctionne toujours pas ou affiche un autre code erreur : rapportez-le à votre magasin avec votre preuve d'achat. Tous les appareils Zibro sont garantis 4 ans, et même plus en collectionnant les points de fidélité Zibro que vous trouverez sur les bidons de combustible de la marque.
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